一．团队的概念？
1、什么是团队
2、团队要诀
信任：因为事业而相互信任，才是真正的信任！
沟通：用自己的真心去沟通，才是沟通的技巧！
激励：动辄就认为成员是为了钱，是激励的死敌！
3、团队角色的配置：
实干者协调者推进者创新者
信息者监督者凝聚者完善者
团队角色的启示：
每一种角色都很重要。没有完美的个人，却有完美的团队
团队中的每个人都有优缺点，尊重团队角色差异，合作能弥补能力不足
4、团队和团伙的区别
5、成功团队的标准
6、图队与意识
成功需要精诚合作
1、个人
一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮
成功20%靠自己，80%靠别人
2、企业
顾客需要完整的解决方案
顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品／服务
二．如何打造高绩效团队
1、团队为王：人人高效才是真正有效
2、目标管理：让下属进步最快的有效手段
3、同舟共济：共同营造安全感、归属感
4、双管齐下：既要制度建设，也要文化建设
三．团队为王，精神至上
1、大雁团队精神鹰一样的个人，雁一样的团队
2、蚂蚁团队精神无私无畏无坚不摧
3、狼团队精神分工协作配合默契
4、团队合作和信任
“相互信任”是发展的第一动力。
信任你的员工，信任你的合作伙伴，信任我们的质量。
如何才能得到信任就是你必须时时刻刻用你的行动。
培养相互信任精神信任的维度：
正直能力一贯忠实开放
四．团队领导力：
团队领导者的信念：
将团队的业绩放在首位，并且承认他自己需要帮助，不搞个人秀
对团队的力量充满信心，对团队的成员有无比的信心。
1、团队的管理与领导
管理是把事情做对，领导是做对的事情；
管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；
管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）；
管理=规范化，领导=创新；
管理基于事实，领导基于价值观；
管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。
管理是推力和支持力；领导是拉力。
2、团队领导人的几种类型
做一个有激情的团队领导人
做一个有勇气的团队领导人
做一个有德有才的团队领导人
卓越领导者应具备的核心素质：
（活力）个人精力充沛--有行动的冲劲
（激励）调动和鼓励他人的能力--富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至
（敏锐）竞争精神--对速度有与生俱来的追求--坚定的信念和大胆的支持
（执行）达到目标
五．团队执行力
1、什么是执行力
2、军令如山，没有任何借口
3、执行是一切成功的保证，用事实说话，结果至上
4、团队执行力的保障，个体能力的锤炼和提升
六．团队沟通力
1、向上沟通，请领导多做选择题
2、平级沟通，勤于思考善于交流
3、有效沟通，化解下属间内耗矛盾
七．团队凝聚力
1、激励团队讲究策略
创造良好的工作氛围
认可与赞美、金钱激励、晋升激励
2、提升团队士气，上下同心其利断金
1、为什么士气低落？
2、激励分析－需求层次理论
3、激励方法
排行榜/业绩奖/公司股份/福利
加薪/晋升／增强责任与地位/职业发展
4、激励的原则
公平原则/时机原则/清晰原则
5、激励员工的最终目的
促进团队合作——>提高绩效——>达成目标!!
3、凝聚团队的4种方法。
八．团队学习力
1、学历代表过去，能力正在进行，学习力立足未来！
2、学习要与时俱进，学习力决定竞争力
3、创建学习型优秀团队